Podmienky ochrany osobných údajov

 

INFORMAČNÉ MEMORANDUM O OCHRANE OSOBNÝCH ÚDAJOV 

Vážení zákazníci a obchodní partneri, 

naša spoločnosť iuven.io s.r.o., so sídlom Wichterlova 2372/10, Libeň, 180 00 Praha 8, identifikačné číslo 04534689, zapísaná v obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe pod spisovou značkou C 249259, prevádzkuje internetové stránky dostupné na adrese www.iuvenio.com (Portál) a zameriava sa na výrobu, distribúciu a predaj kozmetických prípravkov. V rámci Portálu prevádzkujeme aj internetový obchod, v ktorom si môžete kúpiť ponúkaný tovar (E-shop). 

V súvislosti s prevádzkovaním Portálu a E-shopu zhromažďujeme a spracovávame vaše osobné údaje. V tomto informačnom memorande si môžete prečítať, ktoré osoby podliehajú tomuto spracovaniu, ako ho vykonávame a aké práva môžete v tejto súvislosti uplatniť. 

1. KTO JE PREVÁDZKOVATEĽOM VAŠICH OSOBNÝCH ÚDAJOV A KOHO MÔŽETE KONTAKTOVAŤ?

Sprevádzkovateľom osobných údajov sme my, t. j. iuven.io s.r.o., so sídlom Wichterlova 2372/10, Libeň, 180 00 Praha 8, identifikačné číslo 04534689, zapísaná v obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe pod spisovou značkou C 249259.

Môžete nás kontaktovať e-mailom na adrese info@iuvenio.com, prostredníctvom dátovej schránky 4itbcw2 alebo telefonicky na čísle +420 731 271 431.

2. ČIE OSOBNÉ ÚDAJE SPRACÚVAME?
   V súvislosti s našou činnosťou zhromažďujeme a následne spracúvame osobné údaje týchto skupín osôb:

2.1 Zákazníci

Primárnymi dotknutými osobami, ktorých údaje spracúvame, sú, samozrejme, naši zákazníci, ktorí nakupujú naše kozmetické výrobky v E-shope.

2.2 Návštevníci Portálu a E-shopu

Spracúvame aj osobné údaje návštevníkov Portálu a E-shopu vrátane tých návštevníkov, ktorí nám dali súhlas na zasielanie obchodných oznámení alebo si vytvorili používateľský účet na Portáli alebo v E-shope.

2.3 Obchodní partneri

Ďalšou skupinou osôb, ktorých osobné údaje spracúvame v súvislosti s našou činnosťou, sú naši obchodní partneri.

2.4 Uchádzači o zamestnanie a zamestnanci

Spracúvame aj osobné údaje našich zamestnancov a potenciálnych uchádzačov o zamestnanie v našej spoločnosti.

2.5 Naši dodávatelia

Ďalšou kategóriou sú naši dodávatelia rôznych služieb a tovaru.

2.6 Ostatné subjekty

Medzi ostatné subjekty, ktorých údaje spracúvame, patria najmä osoby, ktoré sa zúčastnili na niektorom z našich seminárov alebo iných spoločenských akciách, poskytli nám svoju vizitku alebo s nami boli inak v kontakte a tiež nám dali súhlas so zasielaním obchodných oznámení.

Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať kliknutím na „zrušiť odber“ v ktorejkoľvek zo správ, ktoré vám posielame.

3.    AKÉ OSOBNÉ ÚDAJE SPRACÚVAME?

V závislosti od toho, aký vzťah s nami máte (pozrite typy subjektov o bod vyššie), spracúvame o vás najmä tieto informácie:

3.1 Všeobecné identifikačné a kontaktné údaje

Meno, priezvisko (aj bývalé), adresa trvalého bydliska, korešpondenčná adresa, e-mailová adresa a telefónne číslo, dátum a miesto narodenia, rodné číslo, vzdelanie, titul, fotografia, história zamestnania, zručnosti a skúsenosti, záujmy, profesijné oprávnenia a členstvo, podpis, identifikačné číslo (IČO), daňové identifikačné číslo (DIČ), adresa sídla, spisová značka súdneho alebo iného obdobného konania.

3.2 Fakturačné údaje

Ukladáme a spracúvame aj faktúry a ďalšie údaje, ktoré nám poskytujú zákazníci a obchodní partneri.

3.3 Informácie o nákupe tovaru v E-shope

Ide o údaje o tom, aké kozmetické prípravky ste si kúpili a za akú cenu.

3.4 Cookies

Tieto údaje sa používajú najmä na poskytovanie lepšej používateľskej skúsenosti a personalizovaného obsahu na našom Portáli a v E-shope.

3.5 Záznamy z našej vzájomnej komunikácie

Ide predovšetkým o záznamy z našej komunikácie prostredníctvom akéhokoľvek komunikačného kanála. Pôjde najmä o e-mailovú, písomnú alebo inú spoločnú interakciu medzi nami a vami. Nepoužívame záznamy telefonických hovorov.

4.   NA AKÉ ÚČELY POTREBUJEME OSOBNÉ ÚDAJE A NA AKOM PRÁVNOM ZÁKLADE ICH SPRACÚVAME?

Vaše osobné údaje používame na účely súvisiace s našou činnosťou, t. j. v súvislosti s výrobou, prezentáciou, ponukou, distribúciou a predajom kozmetických prípravkov, najmä prostredníctvom Portálu a E-shopu. Ide najmä o (a) plnenie našich zmluvných povinností, (b) dodržiavanie zákonných povinností, ktoré sa na nás vzťahujú, a (c) ochranu našich oprávnených záujmov. S výnimkou súborov cookie a spracovania údajov na nepriame marketingové účely v zásade nepotrebujeme získať váš súhlas, pretože spracovanie je povolené priamo na základe zákonných právnych predpisov.

Konkrétne účely sú najmä:

(i) predaj kozmetických prípravkov v E-shope – právnym základom tohto spracovania je uzatvorenie a plnenie kúpnej zmluvy a plnenie zákonných povinností, ktoré sa na nás vzťahujú;

(ii) komunikácia s vami a inými osobami v súvislosti s prevádzkou Portálu a E-shopu – právnym základom tohto spracúvania je uzatvorenie a plnenie kúpnej zmluvy, dodržiavanie zákonných povinností, ktoré sa na nás vzťahujú, a ochrana našich oprávnených záujmov;

(iii) plnenie požiadaviek dozorných a iných štátnych orgánov, poskytovanie povinnej súčinnosti vrátane plnenia zákonných povinností vyplývajúcich zo zvláštnych právnych predpisov (napr. zo zákona o ochrane spotrebiteľa, zákona o verejnom zdraví a pod.) – právnym základom tohto spracúvania je dodržiavanie zákonných povinností, ktoré sa na nás vzťahujú;

(iv) priamy marketing (t. j. zasielanie obchodných oznámení existujúcim zákazníkom a obchodným partnerom vrátane tých, s ktorými sme ukončili obchodný vzťah najneskôr pred 1 rokom) – právnym základom tohto spracovania je ochrana našich oprávnených záujmov;

(v) nepriamy marketing – právnym základom tohto spracovania je váš súhlas;

(vi) zabezpečenie správneho fungovania Portálu a E-shopu a vyriešenie prípadných problémov – právnym základom tohto spracovania je ochrana našich oprávnených záujmov;

(vii) obhajoba našich právnych nárokov v súdnych, mimosúdnych alebo iných konaniach – právnym základom je náš oprávnený záujem.

5.    ODKIAĽ ZÍSKAVAME OSOBNÉ ÚDAJE?

Osobné údaje zvyčajne získavame priamo od vás, keď nám ich dobrovoľne poskytnete. Osobné údaje môžeme získať aj od iných osôb na základe vášho súhlasu alebo od tretích strán, ktoré sú oprávnené na prístup k vašim osobným údajom a ich poskytovanie. Údaje získavame aj z vlastnej činnosti.

6.    AKO DLHO UCHOVÁVAME OSOBNÉ ÚDAJE?

Podnikáme všetky kroky, aby sme zabezpečili, že osobné údaje, ktoré spracúvame, sú spoľahlivo vhodné na zamýšľaný účel a sú dostatočne presné a úplné na splnenie účelov opísaných v tomto informačnom memorande. Osobné údaje preto uchovávame len na nevyhnutný čas.

Nižšie sú uvedené príklady niektorých našich retenčných lehôt, ktoré v tejto súvislosti dodržiavame:

(i) osobné údaje z dokumentácie a komunikácie so zákazníkmi, obchodnými partnermi a inými osobami uchovávame najdlhšie počas maximálnej zákonnej premlčacej lehoty v danom prípade, aby sme mohli predložiť dôkazy v súdnych sporoch a hájiť naše záujmy;

(ii) osobné údaje na účely priameho marketingu uchovávame počas trvania nášho zmluvného vzťahu a 1 rok po jeho ukončení;

(iii) účtovné záznamy, ktorými dokladáme naše účtovníctvo (ktoré môžu obsahovať niektoré, najmä fakturačné osobné údaje), uchovávame v súlade so zákonom č. 563/1991 Zb. o účtovníctve, v znení neskorších predpisov, najmenej 5 rokov od skončenia príslušného účtovného obdobia; a

(iv) ak nám udelíte súhlas so spracovaním a poskytovaním vašich údajov na iné účely ako priamy marketing, budeme vaše osobné údaje spracúvať, kým svoj súhlas neodvoláte.

7.    KOMU POSKYTUJEME OSOBNÉ ÚDAJE?

Vaše osobné údaje sa môžu preniesť tretím stranám, ak je to potrebné na dosiahnutie niektorého z vyššie uvedených účelov. Hoci sa zoznam externých subjektov časom mení a môže byť čiastočne chránený obchodným tajomstvom, zverejňujeme vám aspoň kategórie potenciálnych príjemcov.

V rámci našej činnosti využívame na vykonávanie určitých činností, ktoré sú súčasťou našich služieb, niekoľko externých subjektov, aby sme zabezpečili čo najefektívnejšie fungovanie. V rámci tohto outsourcingu môžu byť na základe právnych predpisov spracúvané aj osobné údaje zákazníkov, obchodných partnerov a iných osôb (na toto spracúvanie nepotrebujeme súhlas). Naši dodávatelia sa tak stávajú spracovateľmi, sú však oprávnení spracúvať osobné údaje zákazníkov, obchodných partnerov a iných osôb len na účely činností, ktoré pre nás vykonávajú. Patria sem napríklad advokátske kancelárie, poskytovatelia IT služieb, marketingové agentúry, reklamné agentúry, grafickí dizajnéri alebo iní výtvarníci, subjekty vymáhajúce pohľadávky, poskytovatelia služieb správy dokumentov a záznamov a pod.

V záujme splnenia našich ďalších zákonných povinností sme niekedy povinní odovzdať vaše osobné údaje príslušným orgánom štátnej správy alebo iným verejným orgánom (napr. daňovým úradom, súdom, orgánom činným v trestnom konaní a pod.).

8.    POUŽÍVAME AUTOMATIZOVANÉ INDIVIDUÁLNE ROZHODOVANIE?

V rámci našich činností nespracúvame žiadne osobné údaje automaticky ani nepoužívame automatizované rozhodovanie.

9.    AKÉ PRÁVA MÁTE V SÚVISLOSTI S OCHRANOU OSOBNÝCH ÚDAJOV?

Ochrana vášho súkromia je pre nás prioritou a uplatňovanie vašich práv berieme vážne. Preferovaným spôsobom, ako si môžete uplatniť svoje práva voči nám, je využitie dátovej schránky, ktorá vám bezpečne umožní overiť vašu totožnosť. ID našej dátovej schránky je 4itbcw2. V prípade, že si vyberiete iný spôsob, pri ktorom existujú odôvodnené pochybnosti o vašej totožnosti, môžeme vás požiadať o poskytnutie dodatočných informácií na jej overenie.

Všetky oznámenia a vyjadrenia týkajúce sa práv, ktoré ste si uplatnili, poskytujeme bezplatne. Ak je však žiadosť zjavne neopodstatnená alebo neprimeraná, najmä preto, lebo sa opakuje, sme oprávnení účtovať primeraný poplatok s prihliadnutím na administratívne náklady spojené s poskytnutím požadovaných informácií.

Vyjadrenia a v prípade potreby informácie o prijatých opatreniach vám poskytneme čo najskôr, najneskôr však do jedného mesiaca. V prípade potreby máme právo predĺžiť lehotu o dva mesiace s prihliadnutím na zložitosť a počet žiadostí. O predĺžení vás budeme informovať vrátane dôvodov.

(i) Máte právo na prístup k svojim údajom – môžete nás požiadať o potvrdenie, že spracúvame vaše údaje, a o poskytnutie kópie týchto údajov.

(ii) Máte právo na opravu a doplnenie svojich údajov – môžete nás požiadať o opravu nepresných údajov. Zároveň máte právo požiadať nás o doplnenie neúplných údajov.

(iii) Máte právo na vymazanie – môžete nás tiež požiadať, aby sme vaše údaje bez zbytočného odkladu vymazali, pokiaľ nemáme právny titul na ich spracovanie.

(iv) Máte právo na obmedzenie spracovania – môžete nás požiadať, aby sme obmedzili spracovanie vašich údajov (t. j. aby sme ich nevyužívali, ale ani úplne nezničili).

(v) Máte právo na prenosnosť svojich údajov – máte právo na to, aby sme vám poskytli údaje, ktoré sa vás týkajú, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte, prípadne na prenos týchto údajov k inému prevádzkovateľovi.

(vi) Máte právo namietať – máte právo namietať proti spracovaniu údajov, ktoré sa vykonáva na účely našich oprávnených záujmov. Ak vám následne nebudeme schopní preukázať, že máme závažné dôvody na takéto spracúvanie, ktoré prevažujú nad vašimi záujmami alebo právami a slobodami, alebo ktoré sú nevyhnutné na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov, spracúvanie vašich osobných údajov sa ukončí.

(vii) Máte právo odvolať svoj súhlas – ak využijeme váš súhlas na spracovanie vašich údajov, máte právo ho kedykoľvek odvolať. Odvolanie súhlasu má následne účinky len do budúcnosti, takže zákonnosť predchádzajúceho spracovania nebude nijako ovplyvnená. Na odvolanie súhlasu môžete využiť ktorýkoľvek z vyššie uvedených kontaktov, ktorý musí obsahovať informácie o tom:

• kto podáva odvolanie (pripojte teda svoje meno, priezvisko, adresu bydliska, dátum narodenia alebo iné identifikačné údaje); a

• aký konkrétny súhlas odvolávate a v akom rozsahu.

(viii) Máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov – ak sa z akéhokoľvek dôvodu domnievate, že spracúvanie vašich údajov neprebieha riadnym spôsobom, môžete sa obrátiť na Úrad na ochranu osobných údajov, ktorý sa nachádza na adrese Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, e-mail: posta@uoou.cz, telefón: +420 234 665 111.

10.    PRENÁŠAME OSOBNÉ ÚDAJE DO TRETEJ KRAJINY ALEBO MEDZINÁRODNEJ ORGANIZÁCII?

Osobné údaje nebudeme prenášať do krajín mimo Európskej únie alebo Európskeho hospodárskeho priestoru ani žiadnej medzinárodnej organizácii.

11.    BEZPEČNOSŤ

V snahe udržať vaše osobné údaje v čo najväčšom bezpečí prijímame vhodné technické, fyzické, právne a organizačné opatrenia v súlade s platnými zákonmi o ochrane súkromia a bezpečnosti údajov. Ak máte dôvod domnievať sa, že vaša komunikácia s nami už nie je bezpečná (napríklad ak sa domnievate, že bezpečnosť akýchkoľvek osobných údajov, ktoré ste nám zverili, bola ohrozená), okamžite nás o tom informujte prostredníctvom vyššie uvedených kontaktných údajov.