Opravdu odebrat z nákupního košíku?

Oblíbené

Zapomenuté heslo

Opravdu odebrat z nákupního košíku?

Nákupní košík

some message asd asd asd
Celkem
0,00
×
Nově dodáváme i na Slovensko. Doprava zdarma pro všechny vaše objednávky nad 2 000 Kč

Obchodní podmínky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
pro prodej zboží prostřednictvím internetového obchodu iuvenio.com

  1. úvodní ustanovení
      1. Těmito obchodními podmínkami se řídí jakákoliv koupě zboží v internetovém obchodu na internetových stránkách www.iuvenio.com (E-shop iuvenio.com), a jsou tedy součástí jakékoliv kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a zákazníkem jako spotřebitelem prostřednictvím E-shopu iuvenio.com.
      2. Kupní smlouva uzavřená mezi prodávajícím a zákazníkem, který vystupuje v souvislosti se svou podnikatelskou činností, se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku.
  2. prodávající a provozovatel
      1. Prodávajícím a provozovatelem E-shopu iuvenio.com je společnost iuven.io s.r.o., se sídlem na adrese Wichterlova 2372/10, Libeň, 180 00 Praha 8, identifikační číslo 04534689, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze pod spisovou značkou C 249259 (Prodávající).
      2. Kontaktní údaje Prodávajícího:
        1. poštovní adresa: iuven.io s.r.o., Wichterlova 2372/10, 182 00 Praha 8;
        2. email: hello@iuvenio.com nebo info@iuvenio.com;
        3. telefonicky na čísle +420 731 271 431.
  3. zákazník

Zákazníkem je uživatel E-shopu iuvenio.com, jestliže při uzavírání kupní smlouvy vystupuje jako spotřebitel (Zákazník). Spotřebitelem je fyzická osoba, která nesjednává kupní smlouvu v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání.

  1. zboží

Zbožím se rozumí výrobky prezentované a nabízené k prodeji na E-shopu iuvenio.com (Zboží). Veškeré prezentace a nabídky Zboží na E-shopu iuvenio.com jsou pouze informativního charakteru a nejsou návrhem na uzavření kupní smlouvy; kupní smlouva je uzavřena výhradně na základě odeslání objednávky Zákazníkem a jejího potvrzení Prodávajícím.

  1. ZÁKAZNICKÝ účet
      1. Objednávky v E-shopu iuvenio.com lze zadávat buď prostřednictvím zákaznického účtu nebo i bez něj. Zákaznický účet si Zákazník může založit registrací v E-shopu iuvenio.com.
      2. Registrací v E-shopu iuvenio.com a odesláním objednávky Zákazník prohlašuje, že zadané údaje jsou správné a pravdivé. Zákazník je povinen tyto údaje aktualizovat při jejich změně.
      3. Přístup k zákaznickému účtu je zabezpečen jménem a heslem. Zákazník je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně přístupových údajů ke svému zákaznickému účtu; tyto údaje musí uchovávat tak, aby nebyly dostupné jiným osobám, a nesmí umožnit využívání svého zákaznického účtu jiným osobám.
      4. Pokud Zákazník svůj zákaznický účet déle než 3 měsíce nevyužívá či poruší své povinnosti z kupní smlouvy (včetně těchto obchodních podmínek), může Prodávající zákaznický účet Zákazníka zrušit; pro vyloučení pochybností se uvádí, že v takovém případě si však Zákazník může založit nový zákaznický účet.
      5. Prodávající může dočasně omezit dostupnost zákaznického účtu Zákazníka, zejména v případě údržby hardwarového či softwarového vybavení.
  2. uzavření kupní smlouvy
      1. Návrh na uzavření kupní smlouvy dává Zákazník vyplněním veškerých povinných údajů v objednávkovém formuláři a jejich odesláním Prodávajícímu prostřednictvím kliknutí na tlačítko „Objednat“ (Objednávka). Odesláním Objednávky Zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami.
      2. Prodávající potvrdí obdržení Objednávky emailem na emailovou adresu Zákazníka uvedenou v Objednávce. Odesláním takového potvrzení je uzavřena kupní smlouva mezi Zákazníkem a Prodávajícím.
      3. Pokud Objednávku nemůže Prodávající akceptovat (například z důvodu změny ceny objednaného Zboží, jeho vyprodání apod.), sdělí tuto skutečnost Zákazníkovi bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 10 dnů po obdržení Objednávky. Prodlení Prodávajícího se zasláním odmítnutí Objednávky Zákazníkovi v uvedené lhůtě však neznamená automatickou akceptaci Objednávky.
      4. Zákazník musí jakoukoliv žádost o změnu či storno Objednávky neprodleně oznámit Prodávajícímu, se kterým bude dohodnut další postup. Jakákoliv změna či storno Objednávky však nebude provedena po uzavření kupní smlouvy (tj. zejména po potvrzení Objednávky ze strany Prodávajícího).
  3. cena zboží
      1. Ceny Zboží jsou vždy uvedeny na příslušné internetové stránce E-shopu iuvenio.com, a to jako ceny konečné včetně daně z přidané hodnoty. Pro koupi Zboží platí cena, která je uvedena v Objednávce. Konečná cena objednávky pak může zahrnovat další náklady, jako je např. balné a dopravné.
      2. V případě, že je cena Zboží v době jeho objednání označena jako akční, platí jen po určitou dobu uvedenou na stránkách E-shopu iuvenio.com. Pokud by z jakéhokoliv důvodu nebylo možné Zboží za takovou cenu dodat, Prodávající Zákazníka na takovou skutečnost upozorní bez zbytečného odkladu, a pokud to bude možné, umožní mu jeho objednání za novou cenu; v opačném případě Objednávku odmítne.
      3. Zákazníkovi bude po dodání Zboží doručena příslušná faktura (daňový doklad) vystavená na základě fakturačních údajů poskytnutých Zákazníkem v Objednávce. Faktura (daňový doklad) v elektronické podobě bude zaslána emailem na emailovou adresu Zákazníka uvedenou v Objednávce. Zákazník souhlasí s použitím faktury (daňového dokladu) v elektronické podobě.
  4. platební a dodací podmínky
      1. Způsob dodání Zboží a úhrady jeho ceny je zvolen Zákazníkem v Objednávce z aktuálních možností nabízených Prodávajícím.
      2. Cena Zboží může být uhrazena následujícími způsoby:
        1. bankovním převodem na účet číslo 74534689/5500 vedený u Raiffeisenbank a.s. s tím, že potřebné údaje pro zaplacení kupní ceny včetně částky, čísla účtu a variabilního symbolu se Zákazníkovi zobrazí na internetové stránce E-shopu iuvenio.com. Údaje jsou Zákazníkovi rovněž zaslány v potvrzení Objednávky či v další komunikaci zaslané emailem na emailovou adresu Zákazníka uvedenou v Objednávce;
        2. platební kartou nebo prostřednictvím platebního tlačítka banky, kdy je Zákazník přesměrován na internetovou stránku platební brány po odeslání Objednávky; nebo
        3. dobírkou při převzetí Zboží.
      3. Při zvolení platby ceny Zboží bankovním převodem, platební kartou nebo prostřednictvím platebního tlačítka banky je Zboží expedováno zpravidla do 2 pracovních dnů poté, co byla celá částka ceny Zboží připsána na účet Prodávajícího. V případě dobírky je Zboží expedováno zpravidla do 2 pracovních dnů poté, co byla Objednávka potvrzena ze strany Prodávajícího.
      4. Zboží může být Zákazníkovi dodáno buď na dodací adresu uvedenou v Objednávce nebo do vybraného výdejního místa společnosti Zásilkovna s.r.o. V případě dodání Zboží na adresu uvedenou v Objednávce je Zboží doručováno prostřednictvím následujících společností (Dopravce):
        1. Zásilkovna s.r.o.
        2. PPL CZ s.r.o.
        3. Česká pošta, s.p.
        4. Slovenská pošta, a. s.

Výběr Dopravce provádí Zákazník při volbě způsobu dodání Zboží.

      1. O předání Zboží Dopravci nebo společnosti Zásilkovna s.r.o. bude Zákazník informován emailem na emailovou adresu Zákazníka uvedenou v Objednávce.
      2. Zákazník bere na vědomí, že s doručením prostřednictvím Dopravce nebo společnosti Zásilkovna s.r.o. mohou být spojeny dodatečné náklady, které jsou hrazeny Zákazníkem, jako je např. balné a dopravné, případně i náklady na další služby. Tyto dodatečné náklady jsou uvedeny u příslušného způsobu dodání při zadávání volby.
      3. Dopravce nebo společnost Zásilkovna s.r.o. mohou Zákazníka informovat o doručení Zboží emailem, případně prostřednictvím textové zprávy (SMS). Způsob doručení a termín a místo převzetí Zboží se řídí obchodními podmínkami zvoleného Dopravce nebo společnosti Zásilkovna s.r.o.
  1. slevové kupony a jiné slevy
      1. Jakékoliv slevy, na jejichž uplatnění má Zákazník právo, mohou být uplatněny pouze za následujících podmínek:
        1. v souladu s pravidly příslušné slevové akce uvedenými na internetových stránkách E-shopu iuvenio.com či přímo na příslušném slevovém kuponu;
        2. jakoukoliv slevu nelze uplatnit na Zboží, které již bylo zlevněno, a bylo-li poskytnuto více slev, nelze je mezi sebou kombinovat, pokud Prodávající v konkrétním případě nestanoví jinak;
        3. jakoukoliv slevu lze uplatnit pouze jednou, pokud Prodávající v konkrétním případě nestanoví jinak;
        4. je-li hodnota slevy či slevového kuponu vyšší než cena objednaného Zboží, právo na slevu ve zbývající částce zaniká.
      2. Prodávající nabízí také věrnostní program, který se řídí zvláštními podmínkami stanovenými v souvislosti s ohlášením takového programu.
  2. Odstoupení zákazníka
      1. Není-li dále uvedeno jinak, může Zákazník odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí Zboží. Takto odstoupit lze od kupní smlouvy i částečně, tj. pokud jde pouze o některé Zboží v rámci jedné kupní smlouvy. Pro zachování lhůty postačí, když je odstoupení odesláno před jejím uplynutím na emailovou adresu Prodávajícího.
      2. K odstoupení od kupní smlouvy bez udání důvodu slouží FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ NEBO REKLAMACI (Formulář), který je možné vytisknout z internetových stránek E-shopu iuvenio.com.
      3. Zákazník není oprávněn odstoupit od kupní smlouvy ohledně Zboží, které použil, znečistil, poškodil, porušil jeho ochranný obal nebo které nese viditelné známky manipulace po převzetí.
      4. V případě odstoupení je Zákazník povinen odeslat Zboží spolu s vyplněným Formulářem Prodávajícímu, a to některým z následujících způsobů:
        1. doručením Zboží na některé z výdejních míst společnosti Zásilkovna s.r.o.; nebo
        2. odesláním Zboží na adresu iuven.io s.r.o., Wichterlova 2372/10, 182 00 Praha 8.
      5. Zboží musí být vráceno nepoužité, čisté, nepoškozené, v neporušeném originálním obalu a ve stavu, v jakém Zákazník Zboží převzal. Zboží musí být zabaleno tak, aby bylo chráněno před poškozením během dopravy. O přijetí odstoupení bude Zákazník informován emailem na emailovou adresu uvedenou ve Formuláři.
      6. Zaplacená cena Zboží, u kterého došlo k odstoupení, bude Zákazníkovi vrácena nejpozději do 14 dnů od okamžiku, kdy je vrácené Zboží doručeno zpět Prodávajícímu, a to na účet uvedený ve Formuláři. Souhlasí-li s tím Zákazník, může Prodávající vrátit zaplacenou cenu Zboží prostřednictvím slevového kupónu nebo věrnostních bodů. Náklady spojené s vrácením Zboží při odstoupení od kupní smlouvy nese Zákazník.
      7. V případě, že Prodávajícímu vznikly v souvislosti s odstoupením dodatečné náklady nebo na Zboží vznikla škoda, k jejíž náhradě je povinen Zákazník, je Prodávající oprávněn tyto dodatečné náklady a svůj nárok na náhradu škody jednostranně započíst proti nároku Zákazníka na vrácení zaplacené ceny Zboží.
      8. Je-li společně se Zbožím poskytnut Zákazníkovi dárek, je darovací smlouva mezi Prodávajícím a Zákazníkem uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy Zákazníkem, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a Zákazník je povinen Prodávajícímu vrátit poskytnutý dárek spolu se Zbožím, a to ve stavu, v jakém Zákazník dárek převzal.
  3. odstoupení prodávajícího

Prodávající může od kupní smlouvy odstoupit v následujících případech:

        1. Zákazník nezaplatil cenu Zboží řádně a včas;
        2. Zákazník nepřevzal Zboží v oznámené lhůtě;
        3. objednané Zboží není skladem, přičemž v takovém případě Prodávající sdělí tuto skutečnost Zákazníkovi bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 10 dnů od potvrzení Objednávky Prodávajícím; nebo
        4. cena Zboží uvedená na internetových stránkách E-shopu iuvenio.com byla v okamžiku odeslání Objednávky nesprávná.
  1. reklamace
      1. Před použitím Zboží je Zákazník povinen si pozorně přečíst informace na obalu a na přiloženém letáku, je-li přibalen, včetně data minimální trvanlivosti, návodu k použití, podmínek uchovávání a jiných podmínek užívání Zboží. Zákazník bere na vědomí, že v případě nevhodného nebo nesprávného použití či uchovávání Zboží nemusí být Prodávajícím případná reklamace uznána.
      2. Prodávající poskytuje na Zboží záruku za jakost v délce 24 měsíců s tím, že tato záruční doba může být omezena dobou trvanlivosti Zboží. V takovém případě platí za záruční dobu doba trvanlivosti Zboží. Prodávající odpovídá Zákazníkovi, že Zboží má vlastnosti podle ustanovení § 2161 občanského zákoníku po dobu trvání záruční doby.
      3. Zákazník je povinen Zboží prohlédnout při jeho převzetí nebo bezprostředně po něm a současně se přesvědčit o jeho vlastnostech a množství a jakékoliv viditelné či jiné zjevné vady reklamovat u Prodávajícího bez zbytečného odkladu. V případě, že Zboží vykazuje vady již při převzetí, je Zákazník oprávněn Zboží nepřevzít.
      4. V případě, že se u Zboží projeví v průběhu záruční doby jeho vada, může Zákazník uplatnit práva z vadného plnění podle občanského zákoníku, a to:
        1. právo požadovat odstranění vady Zboží;
        2. právo požadovat dodání nového Zboží bez vady, je-li to vzhledem k povaze vady přiměřené;
        3. právo požadovat přiměřenou slevu z ceny Zboží;
        4. právo odstoupit od kupní smlouvy.

Příslušné právo z vadného plnění podle předchozího odstavce musí být uplatněno u Prodávajícího současně s reklamací příslušné vady.

      1. K reklamaci vady a uplatnění práva z vadného plnění slouží Formulář, který je možné vytisknout z internetových stránek E-shopu iuvenio.com.
      2. Volbu práva z vadného plnění nelze dodatečně měnit bez souhlasu Prodávajícího. V případě, že Zákazník nezvolí právo z vadného plnění, kontaktuje jej Prodávající a bude dohodnut individuální postup.
      3. V případě reklamace vady je Zákazník povinen odeslat Zboží spolu s vyplněným Formulářem Prodávajícímu, a to některým z následujících způsobů:
        1. doručením Zboží na některé z výdejních míst společnosti Zásilkovna s.r.o.; nebo
        2. odesláním Zboží na adresu iuven.io s.r.o., Wichterlova 2372/10, 182 00 Praha 8.

Zboží musí být zabaleno tak, aby bylo chráněno před poškozením během dopravy. O přijetí reklamace a uplatnění práva z vadného plnění bude Zákazník informován emailem na emailovou adresu uvedenou ve Formuláři.

      1. Zákazník není oprávněn reklamovat Zboží zejména v následujících případech:
        1. vada Zboží vznikla nevhodným nebo nesprávným použitím či uchováváním Zboží;
        2. vada vznikla nedodržením pokynů stanovených Prodávajícím;
        3. u Zboží vypršela záruční doba;
        4. z důvodu částečného nebo úplného spotřebování Zboží;
        5. v případě Zboží, které bylo prodáno za nižší cenu z důvodu vady, pro kterou byla nižší cena dohodnuta; nebo
        6. vyplývá-li to z povahy Zboží (např. bezvadné Zboží bude mít nežádoucí účinky).
      2. Prodávající je povinen vyřídit reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů ode dne jejího obdržení. O vyřízení reklamace bude Zákazník informován emailem na emailovou adresu uvedenou ve Formuláři.  
      3. Náklady spojené s uznanou reklamací vady Zboží nese Prodávající. V ostatních případech nese tyto náklady Zákazník.
  1. ZÁVĚREČNÁ UJEDNÁNÍ
      1. Kupní smlouva a jakákoliv práva a povinnosti stran z ní vyplývající se řídí českým právním řádem, a to zejména příslušnými ustanoveními občanského zákoníku.
      2. Prodávající není ve vztahu k Zákazníkovi vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
      3. Všechny spory mezi stranami vzniklé z kupní smlouvy či s ní související budou předloženy k rozhodnutí příslušnému soudu v České republice.
      4. Prodávající zajišťuje mimosoudní vyřizování stížností Zákazníků prostřednictvím emailu info@iuvenio.com. O vyřízení stížnosti bude Zákazník informován emailem na emailovou adresu uvedenou ve stížnosti. Zákazník je rovněž oprávněn obrátit se s návrhem na mimosoudní řešení sporu na orgán dohledu, kterým je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, se sídlem na adrese Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2.
      5. V případě, že některé ustanovení těchto obchodních podmínek je nebo se stane neplatné či neúčinné, zůstávají ostatní ustanovení těchto obchodních podmínek i kupní smlouvy platná a účinná. Strany nahradí neplatné či neúčinné ustanovení ustanovením jiným, platným a účinným, které svým obsahem a smyslem odpovídá nejlépe obsahu a smyslu ustanovení původního.
      6. Zákazník nesmí kupní smlouvu ani práva či povinnosti z ní postoupit na třetí osobu bez předchozího písemného souhlasu Prodávajícího.
      7. Kupní smlouva je archivována Prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná.

 

 

 

 

Přihlaste se k odběru našich novinek a získejte 10% slevu na první objednávku.

Váš e-mail byl úspěšně přidán.